
リテール事業部 SHOPグループ 店長
Y.O さん
ギフト系の雑貨を取り扱う直営店「GOOD GIFT GO」にて、お客様に商品の提案・接客をしています。
「GOOD GIFT GO」には、セルフラッピングコーナーを設けているので、お客様に楽しんでいただけるラッピングの提案などもしています。
(早番)
09:30 | 出勤 開店準備、メールチェック |
10:00 | 接客、お客様が少ない時は検品・品出し、補充等 |
13:00 | 休憩 |
14:00 | 接客、その他業務 |
18:30 | 退勤 |
(遅番)
12:30 | 出勤 朝礼、メールチェック |
13:00 | 接客、お客様が少ない時は検品・品出し、補充等 |
17:00 | 休憩 |
18:00 | 接客、発注等その他業務 |
21:30 | 退勤 |
ーー入社のきっかけはなんですか?
ーー仕事で印象に残っているエピソード(プロジェクト)は?
娘さんへのご結婚のお祝いの贈り物を担当させていただき、後日娘さんが商品を使用している写真と一緒に「綺麗にラッピングしてくださってありがとうございます」と言いにきてくださったことが一番心に残っています。
このことがきっかけで、もらった人だけでなく贈る人も嬉しくなるような接客・ラッピング提案ができるようになりたいと思うようになりました。
ーーお客様に接する際に心がけていることはなんですか?
一生に一度の大切な贈り物を求めてご来店されるお客様もいるので、どんな人へ贈るのか、どんな風にラッピングしたいのか等、お客様の希望をしっかりと引き出すように意識しています。
また、贈り物には縁起の良し悪しやマナーなどの知識も必要なので、積極的に贈り物に関する知識を身につけ、お客様からの質問に自信を持って丁寧に答えられるようにしています。
ーーBRUNO株式会社で働く人を一言で言うとなんですか?
メリハリ人間
仕事とプライベートのオンオフはもちろん、仕事でも楽しむところはとことん楽しむ、シビアなところはピリッと。切り替え上手が多いです。
ーー最後にBRUNO株式会社の好きなところを教えてください!