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SUPPORT製品に関するサポート

     
製品番号のご確認方法

    Q.ブレンダースティックの根元から焦げたような異臭がします。

    A.刃の根元に付着した食材が運転時の摩擦熱により焦げついたためと推測されます。

    製品ご使用後、刃の根元部分を付属のブラシ等を使ってしっかりと洗浄いただければ発生は防げるかと存じます。
    また、ご使用後に汚れが取れにくい場合も下記のお手入れを行う事で取れやすくなりますのでお試しください。

    ①ブレンダースティックの金属部をぬるま湯に数分つけてください。
    ②ブレンダーカップにぬるま湯を入れ、台所用中性洗剤を数滴たらしてください。
    ③ブレンダーカップへ本体にセットしたブレンダースティックを入れてください。
    ④電源プラグにコンセントを差し込み、スイッチを数秒~十数秒入れてください。
    ※汚れが落ちない場合は、本体から取り外し、クリーニングブラシで
    こすってください。

    また、ブレンダースティックの根元が焦げ付きやすい場合は、以下のご注意事項をあわせてご確認いただけますと幸いです。

    【製品を安全にお使いいただくためのご注意事項】
    1)ブレンダーの1回の運転は連続3分以内にしてください。
    運転時間を越えて繰り返し運転するときは30分以上休止させて本体を冷ましてください。
    (数秒運転して停止、を繰り返す場合は、運転時間の合計が3分を超えないようにしてください。
    1分運転→停止→1分運転→停止→1分運転→停止=3分連続運転とみなします。)
    ※果物の粉砕など水分が少ないものにご使用になる場合、運転時間は20秒以内にとしてください。
    2)食材は2-3cm角に切ってご使用ください。
    3)固い食材や粘り気のある食材の調理はご遠慮ください。
    4)ブレンダースティック使用時は水分を加えてください。
    (最低でも水分量の目安 水1:食材1にて調理ください)

    上記をお試しいただいても、焦げ付きがどうしても取れない場合は当オンラインショップより部品の購入が可能です。
    下部にあります「付属品・オプションパーツのご購入はこちらから」よりご注文をご検討いただけますと幸いです。

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