家電などの雑貨製品の使用・故障・修理に関するお問い合わせ
下記フォームに入力し送信してください。「＊」マークは必須の入力項目です。
また、準備ができ次第、メールでお知らせいたしますので、メールアドレスはお間違いのないようご入力ください。
なお、お使いのメールソフトに迷惑メール等のフィルターがかかっている場合は、「@bruno-inc.com」「@bruno-onlineshop.com」「@mc2-ltd.jp」のドメインが受信できるように設定ください。
【注意喚起】当社名を装った不審メールに関する注意喚起のお知らせ
平素より当社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
現在、当社を装った不審なメールが送信されていることを確認しております。
当該メールは、当社のメールアドレス(bruno-inc.com)から送信され、
件名に「iCloud次回請求についてのお知らせ」等と記載され、
クレジットカード情報などの個人情報の入力を促す内容となっております。
当社の調査の結果、これらのメールは当社とは一切関係のない第三者が送信したスパム（なりすまし）メールである可能性が高いことを確認しております。
お客様におかれましては、以下の点に十分ご注意ください。
• 不審なメールに記載されたURLにはアクセスしないでください
• クレジットカード情報や個人情報の入力は行わないでください
• 当該メールには返信しないようお願いいたします
万が一、不審なメールのリンク先で個人情報やクレジットカード情報を入力してしまった場合は、
入力してしまった場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご連絡いただきますようお願いいたします。
お客様にはご心配をおかけいたしますが、
何卒ご理解とご注意を賜りますようお願い申し上げます。
【お客様相談窓口 営業日短縮のご案内】
誠に勝手ながら、お客様対応品質の向上および業務効率化のため
当面の間、お客様相談窓口の電話受付日の短縮を実施することとなりました。
電話番号：03-5446-9511
〈変更前〉営業時間 11:00～16:00（土・日・祝日は除く）
〈変更後〉営業時間 11:00～16:00（祝祭日除く月・水・金）
対象期間：2025年11月27日（木）～当面
なお、お問い合わせフォームおよびメールでのお問い合わせは、
従来通り月曜～金曜（祝日を除く）にて随時対応しておりますが、
内容によりご回答までにお時間を頂戴する場合がございます。
弊社製品のお問い合わせにつきましては、「FAQ よくある質問」もご参照ください。
https://bruno-inc.com/?pg=product_support_faq
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- 個人情報について
-
お問い合わせの際に入力いただくお客様の個人情報は、お客様のご要望に対する対応、お問い合わせへの回答を利用目的とし、BRUNO株式会社にて適切に管理させていただきます。
詳しくは「個人情報保護について」をご覧ください。 - なお、製品の修理・交換時、お客様にご記入いただく保証書の個人情報については、保証期間内の無料修理対応およびその後の安全点検活動のために利用させていただく場合がございます。
- お問い合わせ内容につきましては、個人情報を削除した上で「サポート・FAQ 」のページで利用させていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
- ご返答について
-
担当者が弊社受付時間内に順次対応させていただきます。
休日の場合（土日祝祭日および弊社休業日など）やお問い合せの内容によりましては、ご返答までにお時間を頂戴する場合がございます。 -
また、お問い合わせのご返答はWEBサイトのページにてご確認いただけるよう進行させていただきます。準備ができ次第、メールでお知らせいたします。
なお、お使いのメールソフトに迷惑メール等のフィルターがかかっている場合は、
「@bruno-inc.com」
「@bruno-onlineshop.com」
「@mc2-ltd.jp」のドメインが受信できるように設定ください。 - お問い合せの内容（商品・サービスのご案内やご紹介など）によりましては、ご返答できない場合がございます。