-
2025年03月18日（火）製品に関する重要なお知らせ
「コンパクトマルチ炊飯器」商品回収に関するお詫びとお知らせ
拝啓
平素は弊社商品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
弊社が2025年2月21日から販売しております「コンパクトマルチ炊飯器」の一部の生産分において、炊飯後に自動保温にならず加熱が継続し、製品の樹脂部分が一部溶融する恐れがあることが判明しました。
現在のところ、この不具合による重大製品事故は発生しておりませんが、ご愛用いただいておりますお客様の安全・安心を最優先と考え、対象商品を自主回収することと致しました。
対象製品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記の回収方法をご覧の上、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。
お客様には多大なご心配とご不便、お手数をお掛けしますこと深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
BRUNO株式会社
2025年3月18日
記
■対象商品
①コンパクトマルチ炊飯器 BOE127-IV (お色：アイボリー/7761159)
②コンパクトマルチ炊飯器 BOE127-GY (お色：グレー/7761160)
■画像
■型番の確認方法
■販売期間
2025年2月21日~2025年3月12日
■累計販売数
約846台
■お問い合わせ先
フリーダイヤル 0120-197-419
BRUNO株式会社 コンパクトマルチ炊飯器回収係
受付時間 午前11時〜午後4時 （但し土、日、祝日は除く)
■返送方法
該当商品をお持ちのお客さまは、次の事項をお書き添えのうえ、代金着払いにて、下記送付先までご返送頂きますようお願い申し上げます。
返送票（ダウンロード）をご用意しておりますので、ご利用ください。後日、商品代金相当6,050円をご返金させていただきます。
※ 銀行口座へのご入金までに1～2週間ほどお日にちをいただきます。
なお、ご入金後、お客さまへご入金のご連絡は行っておりません。
誠に恐れ入りますが、ご記帳などでご確認いただきますようお願い致します。
※ お客さまへ確実にご対応できるよう回収窓口にて承ります。店頭での返金対応は行っておりませんのであらかじめご了承ください。
※ 誠に申し訳ございませんが、お手元に対象商品をお持ちでないお客さまにつきましては、対応致しかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
- ご購入日
- ご購入先名
- お名前
- 郵便番号
- ご住所
- お電話番号
- 金融機関名
- 支店名
- 口座種別
- 口座 名義(カタカナ)
- 口座番号
※ お客様からご提供頂きました個人情報は本商品回収以外の目的には使用いたしません。
■送付先
〒270-1406
千葉県白井市中402-3ロジスクエア白井1F
No.117-118 株式会社インターアシスト内「コンパクトマルチ炊飯器回収係」宛
電話番号：047-402-4171
■お問い合わせ先
フリーダイヤル 0120-197-419
BRUNO株式会社 コンパクトマルチ炊飯器回収係
受付時間 午前11時〜午後4時 （土、日、祝日は除く)
ご不明な点などございましたら、上記お問い合わせ先までご連絡をお願い致します。
以上
2.