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SUPPORT製品に関するサポート

     
製品番号のご確認方法

    Q.電源が入りません。(BDE069)

    A.既にご確認いただいておりましたら恐れ入りますが、下記充電時のご注意事項につきましてご確認いただきますようお願いいたします。

    ・機器の充電規格に適合する電源をご使用ください。(取扱説明書記載)
    (例:出力5V 1AのAC-USBアダプター、モバイルバッテリー等)
    ・充電時は必ず機器に付属のUSBケーブルをご使用ください。
    ・USBジャック、AC-USBアダプター側のUSBポートに異常がないことをご確認ください。
    ・正しい充電用USBポートに接続してください。(取扱説明書等にてご確認お願いいたします。)
    ・接続時に反応がない(充電ランプが点灯しないなど)場合は、一度USBジャックを抜いて、再度挿し直してください。
    ・正常に充電ができない場合は接続する電源(AC-USBアダプターなど)を変えてお試しください。


    上記にあわせて、電源/風力調整スイッチを1秒以上長押ししても電源が入らないご状況でございましたら、製品に何らかの不具合が生じている可能性がございます。

    製品に改善が見受けられない場合は、弊社お客様相談窓口へお問い合わせください。

    ※修理のお申込は「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

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