家電などの雑貨製品の使用・故障・修理に関するお問い合わせ

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また、準備ができ次第、メールでお知らせいたしますので、メールアドレスはお間違いのないようご入力ください。
なお、お使いのメールソフトに迷惑メール等のフィルターがかかっている場合は、「@bruno-inc.com」「@bruno-onlineshop.com」「@mc2-ltd.jp」のドメインが受信できるように設定ください。

【お客様相談窓口での電話受付業務営業時間短縮のご連絡】

 電話番号:03-5446-9511
 受付時間:11:00~16:00
 ※土日祝祭日および弊社休業日などを除く
 ※2024年1月より営業時間を変更させていただくこととなりました。

なお、弊社製品のお問い合わせにつきましては、「FAQ よくある質問」もご参照ください。
https://bruno-inc.com/?pg=product_support_faq

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お名前  様 フリガナ  様
メールアドレス メールアドレス確認
購入店舗

※Amazonや楽天等のモールでのご購入の場合は出店名もお知らせください。

受注番号
お買い上げ日 お問い合わせの種別
交換用パーツの購入をご希望の場合はこちらよりご確認ください。
製品の型番

※型式(品番)はアルファベットと数字の組み合わせで、BOE021、IOE007、BOE026などでございます。
製品化粧箱(側面)、製品本体の裏面、電池フタの内側に貼られているシール、取扱説明書に記載されております。

製品のお色

※LED時計の場合は文字のお色を入力ください。

製造ロット

※製造ロットはアルファベット(大文字)4文字で、AIJA、BJJAなどでございます。
製品本体の裏面、電池フタの内側に貼られているシールに記載されています。

添付ファイル
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※説明に必要な写真や動画を3点まで添付できます(ファイルサイズは1ファイルにつき5MBまで)

性別 年齢
都道府県 連絡先電話番号
お問い合わせ内容

※製品に絵柄等のプリントがある場合は、あわせてご申告ください。

個人情報について
お問い合わせの際に入力いただくお客様の個人情報は、お客様のご要望に対する対応、お問い合わせへの回答を利用目的とし、BRUNO株式会社にて適切に管理させていただきます。
詳しくは「個人情報保護について」をご覧ください。
なお、製品の修理・交換時、お客様にご記入いただく保証書の個人情報については、保証期間内の無料修理対応およびその後の安全点検活動のために利用させていただく場合がございます。
お問い合わせ内容につきましては、個人情報を削除した上で「サポート・FAQ 」のページで利用させていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
ご返答について
担当者が弊社受付時間内に順次対応させていただきます。
休日の場合(土日祝祭日および弊社休業日など)やお問い合せの内容によりましては、ご返答までにお時間を頂戴する場合がございます。
また、お問い合わせのご返答はWEBサイトのページにてご確認いただけるよう進行させていただきます。準備ができ次第、メールでお知らせいたします。
なお、お使いのメールソフトに迷惑メール等のフィルターがかかっている場合は、
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「@bruno-onlineshop.com」
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