直営店のサービスに関するお問い合わせ
下記フォームに入力し送信してください。「＊」マークは必須の入力項目です。
また、準備ができ次第、メールでお知らせいたしますので、メールアドレスはお間違いのないようご入力ください。
なお、お使いのメールソフトに迷惑メール等のフィルターがかかっている場合は、「@bruno-inc.com」「@bruno-onlineshop.com」「@mc2-ltd.jp」のドメインが受信できるように設定ください。
【事務所移転及び年末年始に伴うお客様相談窓口休業のご案内】
誠に勝手ながら、下記期間はお客様相談窓口を休業とさせていただきます。
事務所移転作業に伴う休業期間：2025年12月12日（金）～2025年12月17日（水）
2025年12月11日（木）17時以降に送信されたメールは、
2025年12月18日（木）より順次回答させて頂きます。
年末年始の休業に伴う休業期間：2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）
2025年12月26日（金）17時以降に送信されたメールは
2026年1月5日（月）より順次回答させて頂きます。
※※修理ご依頼品のお預り期間に関しまして※※
年内お戻しは2025年12月8日（月）到着分までとなっております。
2025年12月9日（火）以降の到着分につきましては、
できる限り年内のお戻しを予定しておりますが、有償修理や外部修理依頼品などは、
状況により年明け（1月中旬以降）のお戻しとなる場合がございます。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- 個人情報について
-
お問い合わせの際に入力いただくお客様の個人情報は、お客様のご要望に対する対応、お問い合わせへの回答を利用目的とし、BRUNO株式会社にて適切に管理させていただきます。
詳しくは「個人情報保護について」をご覧ください。 - なお、製品の修理・交換時、お客様にご記入いただく保証書の個人情報については、保証期間内の無料修理対応およびその後の安全点検活動のために利用させていただく場合がございます。
- お問い合わせ内容につきましては、個人情報を削除した上で「サポート・FAQ 」のページで利用させていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
- ご返答について
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担当者が弊社受付時間内に順次対応させていただきます。
休日の場合（土日祝祭日および弊社休業日など）やお問い合せの内容によりましては、ご返答までにお時間を頂戴する場合がございます。 -
また、お問い合わせのご返答はWEBサイトのページにてご確認いただけるよう進行させていただきます。準備ができ次第、メールでお知らせいたします。
なお、お使いのメールソフトに迷惑メール等のフィルターがかかっている場合は、
「@bruno-inc.com」
「@bruno-onlineshop.com」
「@mc2-ltd.jp」のドメインが受信できるように設定ください。 - お問い合せの内容（商品・サービスのご案内やご紹介など）によりましては、ご返答できない場合がございます。