カスタマーサービスの求人募集

雇用形態	正社員
給与	想定年収：350万円～450万円月給制：月給25万円以上賞与実績：年2回昇給：年2回 ※経験・能力を考慮の上、優遇いたします。 ※半年毎に評価を行い、評価に応じて昇給・昇格していきます。創造性の高い人・新しいことにチャレンジした人が高い評価を得られます。
勤務地 / 最寄り駅	三田オフィス(東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル3F) アクセス：JR山手線/JR京浜東北線「田町駅」徒歩8分、都営三田線「三田駅」徒歩6分、都営浅草線「三田駅」徒歩6分、都営大江戸線「赤羽橋駅」徒歩10分変更の範囲：新宿本社、三田オフィス、全店舗、テレワークを行う場所
勤務時間	標準的な勤務時間帯：9:00〜18:00 ※ 週1-2回のテレワーク勤務時はみなし労働時間8時間、オフィス勤務時コアタイム11時～15時のフレックス勤務
業務内容	・電話、メールのお問い合わせ対応（修理、使用方法、販売店の確認など/外部委託の一次請け先と連携しながら二次対応）・修理管理業務（専用システムに入力・集計・分析、修理検品、部品発送）・顧客満足度向上のための活動（社内システムの改良や構築等）・品質管理業務（製品検査、品質改善活動、品質基準の設定） ★入社後はグループ内リーダーやメンバーの元、商品および業務について学んでいただく環境を用意しています。変更の範囲：会社の定める全ての業務
応募資格 / 求める人物像	【必須条件】・接客や営業などの顧客折衝経験もしくはバックオフィス業務や事務のご経験【歓迎条件】・コールセンター、電話対応業務経験のある方・PC基本操作、Word（文章作成）、Excel ・メール対応の経験がある方＊未経験可
待遇・福利厚生	交通費支給(月額5万円まで）基本給手当：役職手当、子女教育手当等昇給年1回、賞与年2回、退職金制度、各種社会保険完備、持株会制度、従業員販売割引制度、自己啓発支援制度
休暇	週休2日制（土・日）、祝日、フリー休暇（年4日間）、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇
選考スケジュール	応募フォームよりエントリーしていただきます。選考の上、面接日時をメールにてご案内いたします。 ▼ 一次面接(所要時間：30～60分程度) ▼ 適性検査(所要時間：30分程度） ▼ 二次面接(所要時間：30～60分程度) ▼ 最終面接(所要時間：30～60分程度) ▼ 内定 ※面接回数、スケジュールに関しては変更する可能性がございます。できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
面接方法	リモート面接、対面面接 ※対面面接地：三田オフィス(東京都港区芝5-13-18 いちご三田ビル3F)、本社オフィス(東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー36F)
問い合わせ先	経営企画部　総務人事グループ採用担当

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